Inserire una Prenotazione
In tutte le sezioni principali (Home, Prenotazioni, Clienti), tramite il pulsante disponibile in basso a destra è possibile inserire una nuova prenotazione, con un processo semplificato, simile a quello della Online Reception:
Il primo step è quello di selezionare le date della prenotazione tramite il calendario, il trattamento e l'occupazione:
Dopodiché, vengono mostrate varie soluzioni, in base alle disponibilità delle varie categorie di camera e dei super prodotti configurati in ZaK.
È inoltre possibile filtrare le soluzioni mostrate per categoria di camera e per tariffa:
Una volta scelta la soluzione più adatta alla richiesta del cliente, basta toccarla per selezionarla.
Da qui sarà possibile iniziare a compilare l'anagrafica dell'ospite, e successivamente impostare lo stato della prenotazione:
Cliccando su "Conferma", la prenotazione verrà creata.
Dettaglio Prenotazione
Una volta creata una prenotazione, oppure accedendo a una qualsiasi altra disponibile nel sistema, si aprirà il Dettaglio Prenotazione.
All'interno è possibile effettuare diverse operazioni:
- Possibilità di fare check-in/check-out sia a livello di camera, che per singolo ospite;
- Opzioni per aggiungere e modificare sia camere che prezzi;
- Si possono gestire i pagamenti;
- Aggiungere e modificare Pasti, Extra, e le note;
- Accedere al Guest Hub, che permette di registrare e gestire gli ospiti.
Qualche informazione in più sul Guest Hub
Accedendo al Guest Hub di una prenotazione, e selezionando un qualsiasi ospite, è possibile modificarne i dati anagrafici.
Però è anche possibile compilare automaticamente i dati del cliente, tramite la scansione del codice MRZ (Machine Readable Zone).
Questo tipo di codice si trova su un qualsiasi passaporto e su molti documenti di identità moderni, ed è un codice internazionale.
Appare molto simile a quello presente in foto: