Через zView вы также можете управлять Обслуживанием ваших номеров и объектами Потерянное и Найденное.
☞ Документация: ZaK - zView
Обратите внимание, что для настройки уборщиков и листа уборки вы можете следовать приведенной ниже документации:
☞ Документация: ZaK - Настройка Уборка номеров (zView)
Техническое обслуживание
Из их ссылки, уборщики могут указать для каждого номера, нужен ли ремонт, например, если они находят сломанную лампочку или протекающий кран:
В качестве альтернативы, необходимость в обслуживании также может быть сообщена напрямую из zView, нажав на иконку рядом с каждым номером. Если иконка серая, это означает, что для этого номера не сообщалось о необходимости обслуживания:
Когда зарегистрировано ожидающее обслуживание, иконка становится оранжевой:
Нажав на эту иконку, помимо добавления нового Обслуживания, вы также можете удалить уже зарегистрированное Обслуживание или отметить его как выполненное:
Вы найдете удобный отчет для печати обо всех незавершенных работах по обслуживанию длявсех номеров, нажав на иконку в верхнем правом углу, а затем на "Обслуживание":
Или вы можете получить к нему доступ напрямую из zView, нажав на иконкуа затем на 'Отчет о техническом обслуживании':
↳ Полезная ссылка: ZaK > Бронирования > zView
Например:
После того как вы удалите/отметите Техническое обслуживание как выполненное, иконка вернется к серому цвету, и Техническое обслуживание исчезнет из Отчета.
Находки и потери
Аналогично, уборщики могут сообщить, если они находят предмет в номере, который гость мог забыть и потом заявить о его потере:
В качестве альтернативы, найденные предметы также могут быть зарегистрированы напрямую из zView, нажав на иконку в правом верхнем углу а затем на "Lost and Found":
Или вы также можете получить доступ к этому отчету, нажав на иконку в верхнем правом углу, а затем на "Потерянное и найденное":
Конкретно:
- Если сотрудник нашел в номере какой-либо предмет, вы можете зарегистрировать его здесь как 'Найденный'.
- если гость звонит вам и сообщает, что он/она забыл предмет в номере, вы можете зарегистрировать это как "Потерянное".
- если гость сообщил вам о потерянной вещи и вы уже нашли ее, вы можете зарегистрировать ее как "Потеряно + Найдено".
Как только предмет возвращается его владельцу, вы можете отметить его как архивированный, нажав на соответствующую иконку, чтобы он был удален из этого раздела. След от него останется в разделе 'АРХИВ':