A través de zView también puedes gestionar el mantenimiento de tus habitaciones y los objetos perdidos.
☞ Documentación: ZaK - zView
Ten en cuenta que para la configuración de los empleados y el informe de limpieza, puedes ver la siguiente documentación:
☞ Documentación: ZaK - Broom Paper Configuración (zView)
Mantenimiento
Desde su enlace, cada empleado podrá indicar para cada habitación si se necesita mantenimiento, por ejemplo, si encuentran una bombilla rota o un grifo con fugas:
Al mismo tiempo, también se pueden cargar las tareas de mantenimiento directamente desde el zView haciendo clic en el icono al lado de cada habitación. Si el icono es gris, significa que no se ha informado de mantenimiento para esa habitación:
Cuando se registra una tarea de mantenimiento pendiente, el icono se vuelve naranja (permanecerá de esta forma hasta que la tarea sea eliminada o realizada):
Al hacer clic en este icono, además de agregar un nuevo Mantenimiento, también se puede eliminar o marcar como hechas las tareas pendientes actuales:
Encontrarás un conveniente informe para imprimir de todo el mantenimiento pendiente de todas las habitaciones haciendo clic en el ícono en la parte superior derecha y luego en "Mantenimiento":
O puedes acceder directamente desde zView, haciendo clic en el icono en la esquina superior derecha y luego en 'Informe de mantenimiento':
Por ejemplo:
Una vez que elimines/marques un Mantenimiento como hecho, el icono volverá a ser gris y el Mantenimiento desaparecerá del Informe.
Lost and Found (objetos perdidos)
Del mismo modo, desde su enlace, los trabajadores podrán informar si encuentran un artículo en una habitación que un huésped ha olvidado y podría reclamar más tarde:
Los objetos encontrados también se pueden informar directamente desde zView haciendo clic en el icono en la esquina superior derecha y luego en Informe Lost&Found:
O también puedes acceder a este informe haciendo clic en el icono en la parte superior derecha de Zak y luego en "Informe Lost&Found":
En concreto visualizarás:
- Si un miembro del personal ha encontrado un artículo en una habitación, puede registrarlo aquí como 'Encontrado'.
- Si un huésped te llama y te informa que ha olvidado un objeto en la habitación, puedes registrarlo como "Perdido".
- Si un huésped te informó de un artículo perdido y ya lo has encontrado, puedes registrarlo como "Perdido + Encontrado".
Una vez que un elemento se devuelve a su propietario, puedes marcarlo como archivado haciendo clic en el icono correspondiente, para que se elimine de esa sección. Un rastro de él permanecerá en la sección 'ARCHIVO':