Neste artigo descreveremos o procedimento de inicialização do canal Booking.com e as características específicas desta conexão.
No entanto, a ativação de um canal precisa de operações preliminares , como a aquisição do canal no Woodoo. Deve ser completado pela configuração (mapeamento de quartos e tarifas), que na verdade é um procedimento comum para todos os canais WooDoo. É por isso que criamos artigos gerais descrevendo essas outras operações:
☞ Documentos: Adquirindo um Canal
☞ Documentos: Configurando um Canal
A ativação de um canal é um procedimento que pode ser feito de forma autônoma pelos usuários do Wubook , mas se já faz muito tempo desde o seu treinamento e mesmo seguindo as instruções desta página você não se sente seguro para prosseguir, peça ajuda ao WuBook equipe que terá prazer em ajudá-lo.
☞ Documentos: suporte, interação e treinamento do WuBook
Inicialização
Após adquirir o canal no WooDoo e inserir o seu ID de hotel Booking.com, clicando em > Confirmar entrará na fase de inicialização do canal: esta é a autorização de conexão que o portal OTA deve emitir ao WuBook.
Para conectar o WooDoo ao Booking.com, você deve proceder diretamente da sua conta B.com. Você deve então acessar sua extranet Booking.com :
＠ Web: Extranet Booking.com
Clique em Configurações no canto superior direito e selecione Provedor de Conectividade no menu suspenso:
Clique na barra de pesquisa e digite "Wubook":
Observação : Se você já trabalha com um channel manager e deseja mudar de provedor, clique em "Mudar para um novo channel manager":
Agora você chegará ao passo 1. Aqui é só aceitar os termos e seguir em frente:
Agora, na etapa 2, você pode optar por se conectar automaticamente ao Wubook ou fazê-lo manualmente, recebendo instruções por e-mail. Você encontrará uma opção pré-selecionada para se conectar ao provedor automaticamente , esta é a que recomendamos! Em seguida, clique em "Salvar":
Neste ponto, você chegará ao passo 3 e a conexão será feita, você não precisa fazer mais nada no lado do Booking. Você poderá configurar o canal de forma autônoma no WooDoo, ou seja, mapear quartos e tarifas.
A configuração de quartos e tarifas no canal Booking.com é a mesma descrita no artigo genérico:
☞ Documentos: Configurando um Canal
As peculiaridades do canal Booking.com são a possibilidade de mapear a Tarifa Simples na tabela de associação de quartos e a possibilidade de definir os valores de Adiantamento Mínimo e Adiantamento Máximo em uma tabela especial após a tabela de associação de Tarifas:
Taxa única
Booking.com permite-lhe vender qualquer tipo de quarto como "uso único" : a Tarifa Única de Booking.com não é uma tarifa real na qual pode definir restrições separadas. As restrições do uso único (exceto o fechamento) serão as mesmas da sala principal.
O WooDoo permite que você gerencie essa venda através da conexão de uma sala virtual . Preço e encerramento da sala virtual WooDoo definirão preço e encerramento da tarifa Single em Booking.com. Quaisquer outras restrições serão retiradas da sala principal.
☞ Documentos: Quartos Virtuais
PARABÉNS: o canal está ativo e sua conta Booking.com agora está conectada ao Channel Manager!
No WooDoo, o canal está ativo quando o símbolo de engrenagem verde aparece na seção WooDoo > Canais da sua conta.
Não esqueça que a partir de agora você terá que trabalhar no WooDoo para atualizar suas tarifas e disponibilidade no Booking.com!
Importando histórico de reservas
Reconfigurando o canal
☞ Documentos: Reconfigurando um canal
Reabrir quartos fechadas
Se um quarto for reservado e a reserva for cancelada, o quarto deverá voltar à venda. Quando uma reserva é cancelada em Booking.com, se a restrição "encerramento" estiver configurada no período da estadia reservada, essa configuração será automaticamente removida e o status do período retornará "aberto".
Modelo LOS
LOS significa Lenght Of Stay, significa que para cada dia, para cada quarto, para cada tarifa, não há apenas um preço, mas mais preços dependendo da duração da estadia.
Por exemplo em um dia/quarto/tarifa, você pode definir um preço para uma estadia de uma noite, um preço para duas noites, outro preço para 3 noites, etc... O Channel Manager WooDoo poderia gerenciar o canal também no modelo LOS , mas neste caso a conexão deve ser ativada manualmente: caso tenha interesse neste modelo de vendas, entre em contato conosco!
Gestão de tarifas promocionais
Em Booking.com pode encontrar os seguintes tipos de tarifas:
- Tarifa Principal . Os preços e restrições são geridos pelo channel manager e as reservas que entram neste tipo de tarifas são enviadas ao channel manager.
- Tarifas para crianças XML-res . O preço de uma tarifa para crianças é derivado automaticamente do preço de uma tarifa para pais e as restrições são definidas diretamente na extranet de Booking.com . Os preços e restrições NÃO são geridos pelo Channel Manager mas as reservas que entram neste tipo de tarifas são enviadas para o channel manager.
- Tarifas principais ou filho não-XML : Preços e restrições NÃO são gerenciados pelo gerente do Channel Manager e as reservas que entram com o tipo de tarifa NÃO são enviadas ao Channel Manager .
Na Booking.com, as tarifas promocionais são sempre criadas como tarifas para crianças e, por padrão, são de resolução XML.
Reservas sem riscos
Quando uma reserva sem risco é cancelada, Booking.com não envia imediatamente o cancelamento ao Channel Manager . O cancelamento ocorre somente após 48h de busca pelo hóspede substituto.
Desalinhamento de identificadores
Caso Booking.com consiga encontrar um hóspede substituto, o channel manager receberá uma reserva com o mesmo ID de reserva de canal que o cancelado. O canal então interpreta como uma modificação de reserva. No Booking.com, a nova reserva aparece com um novo ID de reserva de canal. Assim, algumas reservas que parecem novas no B.com, aparecem como alterações no WooDoo.
Vendas abertas em qualquer caso
Em caso de cancelamento de uma reserva Risk-Free , durante o tempo em que B.com procura o novo hóspede, a venda é aberta a qualquer custo (mesmo que o channel manager envie um valor de encerramento ou indisponibilidade). O portal mantém a venda do quarto aberta. (Se você não usar a conexão XML com o channel manager, poderá fechar a sala, mas perderá o direito à indenização).