Une réservation peut couvrir un ou plusieurs séjours dans des chambres différentes. Vous pouvez décider de ne pas attribuer immédiatement une chambre physique à une réservation et de ne laisser que la catégorie de chambre indiquée. Juste avant l'arrivée des invités, vous pouvez décider quelle chambre physique leur sera attribuée.
☞ Docs: Chambres fisiques
☞ Docs: Catégories des chambres
Les réservations pour des séjours auxquels la chambre physique n'est PAS attribuée sont appelées "en attente".
Dans les détails de réservation des séjours auxquels vous avez associé une chambre physique est indiqué, à côté de la catégorie de chambre, le code de la chambre physique. Pour les réservations en attente, seulement la catégorie de chambre est indiquée.
☞ Docs: Détails de la Réservation
↳ Lien utile: Zak > Réservations > Arrivées/Départs
Les séjours auxquels les chambres physiques ne sont pas associées, sont cependant visibles dans le planning et occupent la disponibilité de la catégorie de chambre. Les réservations en attente sont indiquées sur l'une des chambres libres de la categorie même si elles ne sont pas réellement associées à cette chambre. Le séjour apparaît transparent dans le planning (pour indiquer que la chambre physique n'est pas vraiment attribuée).
↳ Lien utile: Zak > Réservations > Planning
Les réservations en attente peuvent être consultées sur ZaK dans la section ci-dessous :
↳ Lien utile : Zak > Réservations > En attente
Réservation en ligne
Les réservations saisies à partir du Moteur de Réservation WuBook ou d'un portail de réservation OTA et téléchargées avec le Channel Manager peuvent, à leur tour, être téléchargées sur ZaK. Les séjours de ces réservations sont bien sûr en attente car la vente sur internet se fait généralement par catégorie de chambre et non par chambre physique.
Si vous le souhaitez, dans la configuration de la connexion avec WuBook, vous pouvez activer un algorithme qui attribue automatiquement la chambre physique au séjour entrant.
☞ Docs: WuBooK: le Moteur de Réservation
☞ Docs: Qu'est-ce qu'un OTA
☞ Docs: Qu'est-ce qu'un Channel Manager
☞ Docs: Connexion à WooDoo
Assigner la chambre physique au séjour
Le planning Zak vous permet d'attribuer une chambre physique à une réservation en cliquant sur celle-ci et en sélectionnant "Assigner une chambre" dans le menu de fonctions.
↳ Lien utile: Zak > Réservations > Planning
