Страница онлайн-регистрации интегрирована в онлайн-рецепшн Zak, но она также доступна для тех, кто использует Zak без включения онлайн-рецепшн. Для каждого бронирования ZaK создает и предоставляет Вашему клиенту ссылку, по которой он может получить доступ к странице с кратким описанием бронирования и автономно выполнять различные операции.
Зайдя в детали бронирования, Вы найдете раздел "Страница гостя", чтобы просмотреть эту страницу:
☞ Документация: ZaK - Детали бронирования
Что клиент может делать со страницы гостя?
На странице гостя клиент найдет несколько разделов с правой стороны:
С помощью этих разделов гость может выполнять различные операции и знакомиться с деталями своего бронирования:
- ОБЗОР: посмотреть, помимо обзора, ваучер на бронирование и распечатать его, нажав на синий пункт "Ваучер на бронирование" в левом нижнем углу.
- Онлайн-регистрация: регистрация в режиме онлайн до приезда в отель, вводя свои данные и данные других гостей в бронировании. Когда клиент введет данные всех гостей, на адрес электронной почты отеля будет отправлено уведомление.
- ОПЫТ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ: добавление дополнительных услуг к пребыванию гостя, для которых он увидит цены и все установленные Вами детали.
- ПРИМЕЧАНИЯ И ЧАС ЗАСЕЛЕНИЯ: укажите время прибытия и напишите любые примечания. Если гость вводит примечание, на электронный адрес администрации отправляется автоматическое уведомление.
- ГАРАНТИРОВАТЬ ВАШЕ БРОНИРОВАНИЕ: гарантирование бронирование одним из настроенных Вами методов гарантии, например, предварительной авторизацией или немедленной оплатой.
- ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ: отмените бронирование, указав причину.
- СЧЕТА И ФИСКАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ: введите свои данные для выставления счета, чтобы объект размещения мог выписать документ.
- СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ: отображается контактная информация объекта размещения (электронная почта или/и номер телефона).
- ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ: после выселения выскажите свое мнение о пребывании в отеле, поставив оценку от 1 до 5 звезд. Отзывы клиентов, после того как они будут одобрены администрацией, будут отображаться на странице сводки в правом верхнем углу (желтые звезды).
- СДЕЛАТЬ НОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ: если Онлайн Ресепшн Zak's включен, гость может забронировать новое пребывание в Вашем объекте размещения.
Электронная подпись гостя
Теперь при онлайн-регистрации у Вас есть возможность запросить электронную подпись гостя, которая автоматически появится на его Регистрационной карте. В качестве первого шага Вы можете настроить, должна ли подпись быть опциональной или обязательной, или же она не должна требоваться. Вы можете установить это в следующем разделе:
↳ Полезная ссылка: ZaK > Настройки > Конфигурации > Страница гостя
В этот момент электронная подпись (если она установлена) будет запрошена у гостя в нижней части страницы онлайн-регистрации, после того как он введет свои данные:
Обратите внимание, что по закону электронная подпись в режиме онлайн разрешена для согласия на обработку Ваших собственных данных. "Слабая" подпись, т.е. электронная подпись, эквивалентна голографической (рукописной) подписи. Цель - автоматизировать процесс и сэкономить деньги и время.
Продажа дополнительных услуг и впечатлений
На странице онлайн-регистрации клиент может приобрести дополнительные услуги и впечатления в любое время даже после завершения бронирования. В Zak есть система учета доступности не только номеров, но и дополнительных услуг!
Запрос гарантии
Если Вы настроили методы гарантии, на странице онлайн-регистрации гость найдет раздел ГАРАНТИРУЙТЕ ВАШЕ БРОНИРОВАНИЕ, где он сможет действовать в соответствии с тем методом гарантии, который Вы настроили.
При желании Вы также можете включить автоматическую отправку специального электронного письма с запросом на гарантию. Вы можете прочитать следующую специальную документацию, содержащую всю информацию о методах гарантии:
☞ Документация: ZaK - Гарантийные методы бронирования